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随后，在王女士的要求下，店方安排修车师傅跟车，由王女士驾驶车辆，对其所述底盘异响问题进行了测试，记者也一起跟车。然而在十分钟的测试过程中，没有发生异响。对于后备厢，王女士则表示 " 近期还算正常，测试不能说明问题 "。

就在此时，王女士突然提出，骏宝行展厅内有一辆同款 X5，自己刚才进行了测试，同样出现了相同的后备厢无法正常开关的问题，并且录了像。对于这番话，聂主管显得十分激动，两次表示因为展车不属于店内资产，他无法也不宜对出现的现象进行解释。随后记者表明了身份，聂主管闻言立即告知，刚才自己所说内容均是对王女士所说，对于媒体自己不会再做任何回答。不过他也承诺，店内会尽全力解决王女士车辆存在的问题。至记者发稿时，双方仍未协商一致。

现代快报记者就此事联系了苏州市市场监督管理局，工作人员表示，如消费者购买车辆以后产生消费纠纷，可向 12315 热线反映。若该车型多人多次反映问题，暴露该车存在一定质量问题的，属地市场监管部门将按有关规定调查处理。