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全省首推农村“四合一”服务站。黔南交管局立足农村道路交通管理实际，主动协调对接州政法委、州大数据管理局、都匀市匀东镇政府、人保财险黔南分公司等部门，在都匀市匀东镇创建了全省首家“警保合作”农村道路交通管理“四合一”服务站，即车驾管保险业务服务站、道路交通事故快处快赔服务站、道路交通违法处理服务站、农村道路交通安全劝导站，依托专网和互联网为群众提供补换领驾驶证、驾驶人面签、交通违法处理、交通事故快处快赔、机动车投保、交管业务咨询等服务，最大一限度将服务网点延伸到乡镇，打通服务农村群众的“最后一公里”，推动全州公安交管工作转型升级。

同时，推行机动车登记业务“交钥匙工程”。为严厉打击整治非法中介，更加贴心地服务群众，都匀市交警部门在全面落实“通道式査验”、“一次性告知”和“审查前置”等便民措施的基础上，创新推出以“钥匙交给我、贴心服务一站到底”为宗旨的“交钥匙工程”，车主仅需将车辆手续、机动车和车钥匙交给都匀市车管所资料初审岗民警(辅警)，就可坐在办证大厅休息等候，等待手中呼叫器通知即可，其间可通过监控大屏实时查看办理步骤。

车管所民警(辅警)将初检合格的机动车连同相关手续，引导至“全程监控”的査验区，逐一完成手续整理、照相、拓号，査验等一系列流程，车辆查验完毕泊入专用车位后移交咨询台取号，通过智能呼叫系统，通知车主领取手续和车钥匙。办理流程由车管所民警(辅警)代替车主完成，让群众真正体验了“一站式”免费服务，感受到公安交警用心、细心、贴心的服务。自都匀市车管所推行“交钥匙工程”以来，大厅秩序井然，办事效率提高，中介代办消失，群众获得感和满意度持续提升。目前，已在全州车管所推广。

业务下放就近办

“以前办理业务必须要到车管所去，路程远，人又多，还经常需要排队，很不方便。”正在黔南州政务中心车管窗口办理业务的市民陈女士对现在就近办理业务很满意。

3月28日，黔南州车驾管入驻政务中心，辖区群众享受到从“一窗式”到“一厅式”的升级服务。截至目前，全州12个县(市)车管所均已完成车管窗口进驻当地政务服务中心大厅。

记者了解到，自2018年公安交管业务“放管服”工作实施以来，贵州省公安交通管理局高度重视，指导省内各地车管所将车驾管业务下放，多渠道延伸，形成点多面广的网状模式。此外，在全省邮政营业窗口推出“警邮”代办车驾管业务便民服务点。

在将业务最大限度下放到县级车管所的基础上，毕节市公安交通管理局还进一步尝试将简单业务下放到乡镇派出所及交警中队办理。同时，市、县两级公安交警定期开展流动车管所下乡进村服务，为群众办理摩托车驾驶证、摩托车车辆入户及年检等车驾管业务，零距离服务当地群众。

目前，贵州省106个车管所中已有73个车管所实际进驻政务服务大厅，全省有1200多个社会服务网点可代办公安交管业务，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。

改革推向更深更高

“放管服”改革也是一场涉及利益、观念、体制机制、工作方式的系统性变革。对此，遵义市公安交通管理局高度重视听取群众呼声、评价，确保将“放管服”改革推向更深层次、更高水平。

加大“放”的力度，推动服务网络再织密。该局梳理43项业务进驻市级政务中心，梳理39项业务统一进驻县级政务中心，授权35项交管业务到镇乡政务中心；全部开通县级车管所小型汽车注册登记和驾驶人全科目考试业务，全面推行交管业务进驻乡镇派出所户籍窗口，全市已有64个乡镇派出所开通了13类普通交管业务。全力构建社会化服务网络，为31家汽车销售企业开通了机动车临时号牌核发权限，设立社会化机动车登记服务站14家，扩展“警邮”、“警医邮”服务网点218个，设置“警保”、“警银”车管便民服务站10个。