买买买如何解决消费隐忧? 网络打假:多管齐下组队“找茬”(2)
时间:2019-11-12 07:03 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
自打北京互联网法院成立后,绝大部分网购纠纷转由互联网法院审理。根据北京互联网法院发布的数据,自2018年9月9日至今年10月31日,该院共受理网络购物纠纷类案件4838件,收案量在该院受理案件中位列第二。纠纷涉及领域仍以食品类商品为主,数码产品、家居服务类产品紧随其后。在食品、保健品购物纠纷中,法院发现非法添加现象多发,假冒食品屡禁不止。假冒食品很多来自小作坊或为个人手工制品,甚至商品来源不明,值得电商平台和消费者警惕。 案例 平台主动出击打击售假商户 2017年3月,全国电商平台打假第一案——猫粮打假案,成功入选最高人民法院公布的“2017年推动法治进程十大案件”。 淘宝店主姚某自2015年开始在网店上出售宠物食品。2016年5月,淘宝发现其销售的品牌猫粮存在假货嫌疑,便在该店铺匿名购买了一袋价格99元的猫粮。经猫粮品牌方鉴定,该猫粮确为掺假的品牌猫粮。随后,淘宝网以“违背不得售假约定、侵犯平台商誉”为由将姚某告上法庭,索赔267万元,并要求其公开道歉。 2017年7月,上海奉贤区人民法院对这起案件进行宣判。法院认定,被告的售假行为对淘宝网商誉造成损害,判处被告向淘宝网赔偿人民币12万元。 对于电商平台来说,以往面对网店售假,既不能依据《商标法》维权,也不能依据《消法》维权,“平台打假”虽然天经地义,但却出师无名。上述案件的判决给“平台打假”带来了不少底气。 业内人士评价说,此案不仅从司法审判层面对互联网新型业态法律关系予以明确和规范,而且判处网店卖家对电商平台进行经济赔偿,直接提高了网店卖家售假的违法成本,对于今后电商平台打击网店售假行为也有着积极意义。 网红大V卖假奢侈品被跨国追捕 2018年5月底,有60多万微博粉丝的网红大V“猫娘”通过社交媒体饥饿营销,在淘宝店售卖假GM眼镜,因辱骂粉丝被意外连环举报售假后,淘宝平台经过调查发现其确有售假现象,于是对“美pi猫娘”淘宝店铺予以关店处罚。几乎一夜之间,“猫娘”夫妻毁掉电脑硬盘、监控视频、售假证据,并携上千万巨款逃往海外。 经阿里方面协调联系GM品牌权利人进行鉴定,警方在“猫娘”家中发现的一批GM眼镜确系假冒产品。深圳警方对该夫妇二人采取刑事强制措施,并网上追逃。根据深圳警方的调查,“猫娘”销售假冒注册商标眼镜三千余副,涉案金额达194万余元。 经警方全力侦查,同年7月16日,海外逃亡48天的“猫娘”夫妇最终回国自首,后因涉嫌销售假冒注册商标商品罪被依法刑事拘留。同年8月中旬,警方在阿里打假特战队的协助下,抓获为“猫娘”供应假货的上线并捣毁整条制售假产业链。 未来 “共治系统”成解决假货问题新思路 “猫娘”案被称为中国打假跨国追逃第一案,获评国家市场监管总局2018质量之光十大年度质量事件。全国政协委员、民革浙江省委会副主委、浙江省高级人民法院副院长朱新力曾指出,假货问题是社会顽疾,单靠其中某一方力量是无法根治的,还需要全社会广泛参与。这起典型案例,恰恰验证了“打假共治系统”发挥的重要作用。 2017年1月,阿里巴巴发起成立全球首个24小时无时差打假共同体、阿里打假联盟AACA,通过建立多方合作环境,运用先进科技及数据分析手段,从根源上解决问题。截至今年10月,包括雀巢、茅台、LV、苹果等全球17个国家的155个品牌权利人、450余家知名品牌以及上百家执法机关都已成为阿里打假联盟的成员和共建方。仅今年1至9月,阿里打假联盟已协助公安机关端掉492个制售假窝点,抓捕犯罪嫌疑人687个,涉案金额12.4亿元。 阿里打假联盟实际上是动员社会各方广泛参与的一种新时代的打假共治系统,它将执法机关、全球品牌权利人、平台以及消费者紧密连接在一起,形成线上线下对制售假团伙合力围剿的打假新模式,为假货问题的解决提供了一种全新思路。 本报记者 张蕾 (责任编辑:admin) |