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（原标题：湖北一女豪车车主大闹4S店 现场一片混乱）

事件回顾

上周，我市朋友圈出现了一条消息并附有图片：一名女车主堵住了我市某4S店的大门，在门口拉横幅、 摆花圈，控诉4S店在给自己修车时欺骗了自己。

事发后，4S店方面做了报警处理。警方对车主的行为进行了制止，并严厉训斥当事人此类行为涉嫌违法 ；同时就双方争议的问题进行了调查。

究竟发生了什么事情，

让车主的情绪如此激动？

如果真如消息中所说，

4S店和车主又会承担怎样的法律责任？

记者对此进行了调查。

2016年11月，市民杨女士在襄阳宝泽宝马4S店购买一台宝马520。2017年3月，杨女士车辆在行驶中发生事故，经保险公司定损后修车费用大约6.5万元，其中包括更换两个大灯。随后，杨女士在宝泽宝马4S店对车辆进行了维修。两年后的今年9月，杨女士打算把车处理掉，结果二手车评估员的一句话，让杨女士顿感不妙 。

杨女士表示，二手车评估员认为大灯不对，打开一看，发现一个是2016年生产的，一个是2013年生产的。2013年的大灯从外面看已经发黄。“如果是2017年换上的新灯不可能一年多就用成这样。我怀疑4S店当时给我用的是库存货或者拆车件，要求他们给个说法。”

之后，杨女士多次找到4S店要求店方给与解释并处理好，但4S店方面并不认可这一说法。负责人李经理表示，杨女士买的是老款5系，相关配件生产在2013年到2017年间都很正常，而且灯并不属于易损件，可以存放一定时间。

同时李经理表示，“并不存在旧配件的说法，大灯这类配件店方肯定要提前购买储备，因此是一个正常的更换流程。店方可以提供宝马厂家原厂的订货单，来证明他更换的大灯是BMW原厂正品，款式也是匹配的。”

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