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　　今后，东莞市民打车或者坐网约车都会更安心、更舒适，也更有品质了。

　　记者8月28日从东莞交通部门了解到，今后东莞的出租汽车（包括巡游出租车和网约车）都要换上智能计程计价、高清视频监控和皮质座套。

　　今年下半年（6-12月），东莞将针对巡游出租车和网约车在内的出租汽车开展文明服务九大提升行动，从而进一步规范经营行为、提升服务质量、树立文明形象，力求提升行动取得实效。专项行动将推行多项措施，将对市民乘坐出租汽车的体验有较大提升。

　　强化站场出租汽车候客秩序

　　很多人来到陌生城市的客运站场，会首选打车去往目的地。但如果出租车拒载、议价一定会给人留下不好的印象。

　　东莞交通部门透露，通过推进文明服务提升行动，各企业将充分运用GPS监控系统和车内视频设备，对进入站场的车辆进行视频监控，对长时间逗留在站场或附近的车辆，建立重点监控名单并每天开展不少于3次的视频抽查。将继续大力支持第三方在各大站场设立的文明服务车道，由专人引导服务和调度，共同维护良好的候客秩序。

　　同时，执法部门要加强对站场出租汽车候客秩序巡查执法力度，充分利用第三方视频设备和站场视频设备，打击揽客、拒载、议价等行为。

　　提升车容车貌和信息化水平

　　目前，东莞的的士大多是白色的布料座套。东莞交通部门透露，将加快所有出租汽车由目前布料座套更新为皮质座套，并推动车载设备智能化，探讨新投放巡游出租汽车安装新型出租汽车智能运营专用设备。

　　与此同时，将实现智能计程计价、高清视频监控和人面识别上岗等功能的可行性，提高监管科技水平。

　　每半年发布一次网约车行业报告

　　大家乘坐网约车最担心的还是安全问题。东莞交通部门将推进网约车公司落实对注册车辆和驾驶员的管理工作，主动清退未取得经营许可的车辆和驾驶员，确保线上线下车辆和驾驶员一致。建立市场运行状况发布机制，每半年发布行业供给信息、人均收入水平、日均订单量等指标及风险，引导社会从业进入市场的预期。

　　严厉打击非法经营行为

　　东莞交通部门将建立出租汽车执法处罚情况季度通报制度，每季度统计公布巡游车企业、网约车平台处罚数据。开展打击出租汽车违规经营专项执法行动，重点加强重点站场、重点时段的巡游车议价、拒载等不文明服务行为。

　　除了以上措施，东莞交通部门还将建立健全行业诚信体系，明确出租汽车企业管理责任，加强驾驶员教育培训，做好文明服务宣传，发挥先进典型引领作用等。

　　通过在出租汽车行业一系列的文明服务提升行动，助推“湾区都市、品质东莞”建设，让广大乘客在乘坐东莞出租汽车更安心，更舒适，更有品质体验。

　　全媒体记者 冯欢 刘召 实习生 邵芷曼/文