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三年六折或积分补偿 小鹏汽车官方最终补偿方案

网易汽车7月18日报道 维权事件有最新进展,今日从小鹏汽车官方渠道获取了最新的补救措施。

三年六折或积分补偿 小鹏汽车官方最终补偿方案

小鹏汽车表示:

方案A:提供100,000积分,价值10000,可用于车辆保养、超充充电、车辆维修、兑换精品和本人及直系亲属新车增购;

方案B:G3 2019款三年6折保值置换,用于补差价换购小鹏汽车;

对于2019款G3已下订但未提车车主,理论上都可以转订2020款车型,要根据不同用户订单情况来判断。而若用户选择继续2019款G3车型,在车辆交付后也享受与当前已提车用户相同的专属权益。

小鹏汽车用户维权事件始末:

从亮相到上市仅用了一年的时间,又用了7个多月的时间推出更大容量的升级版,这个速度确实有些快,超越了常规造车企业的产品更新速度。

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7月10日小鹏汽车推出2020款小鹏G3,包含G3 、G3 400两个型号的六款配置车型,综合补贴后全国统一售价区间14.38-19.68万元。新产品比2019款G3的13.58-16.58万的售价更具吸引力,拥有长达520km的NEDC综合续航里程、L2.5级自动驾驶辅助能力。

2020款小鹏G3 520起售价为159800元,相较于2019年款小鹏G3,不仅续航里程要多出一百多公里左右,而且售价还便宜了近万元。之前以16.28万元的价格购买2019款智享版,但现在这个价格可以买到更高续航的G3 520的悦享版。

有部分用户反映了一个现象,小鹏汽车的销售人员在之前就得知小鹏汽车即将推出新款车型,但由于跟公司签署了保密协议,所以并未告知消费者这一信息。

除了新用户,还有一部分老用户表示,曾于2018年订购小鹏汽车,今年5月才提车,过了不到2个月,新款就推出了,且新车在配置方面更丰富,价格更实惠。

在此前有媒体报出用户抱怨:“如果去年提车,今年出的新款,那大家都理解。但是,一年内新车变成老款,谁能接受的了,至今还没提到车,就被告知一样的价格只能选择低续航版。”

三年六折或积分补偿 小鹏汽车官方最终补偿方案

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很多新提车或定车的用户都纷纷要求退车退款或进行补偿。小鹏汽车创始人何小鹏曾在7月12日发微博长图,个人表示可以对老车主进行补偿:“从即日起,(老车主及家人)3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时,在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上,额外享受10000元专属补贴权益。”

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小鹏汽车的回应,并没有让这些维权用户满意。甚至有用户在微博下面跟帖回复到:“还要继续买你家的车?你在做梦吧。”

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7月13日,有多名车主到北京、上海、广州等地的小鹏汽车城市服务中心,围堵小鹏汽车总部,打出各类标语进行维权,希望能退换车或免费升级续航。对于用户而言,得不到满意的答复时,除了用拉横幅、贴标语的形式集体维权,来吸引官方和社会各界的关注,他们的做法很消极,但也实属无奈。

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(责任编辑:admin)
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