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京东 后出发的汽车后服务(3)

  今年2月,为了拓展商品品类,京东自有品牌“京安途”正式上线,产品线主要包括机油、电瓶、轮胎、配件、养护等。据京东宣传,京安途目的在于打通汽车配件用品和设备的线上线下服务,为消费者提供品质产品和精细服务。

  当被问及对于门店加盟有哪些考量时,庆岩表示,“加入京车会有严格的标准,一方面要有一定的硬件标准;另一方面,门店要有足够的服务意识。”

  继续走开放战略

  总体来看,京东作为平台,正在通过开放自己的供应链、系统、服务、物流、金融能力,对接汽修门店、配件经销商、车主,打通汽车后市场产业链条。这也成为吸引门店和经销商加入京东车后体系的重要原因。

  在谈及为什么同京东达成合作时,王守礼如是说,“有了京东后,大家都在利用互联网平台,不选择和平台合作就会落伍,没有出路,京东也确实为门店带来了流量,门店和之前经营状况相比发生明显改善。”他同时坦然,一些同处于行业之中的朋友仍然不愿意接受互联网方式带来的变革,担心被大平台整合成为目前门店最大的疑虑。

  其中还有一个不得不提的问题是,如王守礼所讲,汽修门店是一项靠长期积累的生意,做得是熟人生意。若京东没有给对方带来直接的利益,他们很难去接受京东或一些其他互联网平台的赋能。

  在亿欧汽车与其他门店交谈过程中,一家京车会门店老板表示,在现有经营下,京东的导流确实给门店带来了巨大的流量,但并没有给门店带来直接利润改善。其中他谈到了一个矛盾,门店老板认为,当前京东所在商城上列出的工时费不合理,对应的是门店需要为人工成本过高买单。京东对此回应称,目前业务处于起步阶段,未来京东给到门店的服务将基于当下的流量引流进行业务深度拓展,加强门店与客户的深度联系,创造价值。

  在谈及发展成绩是否符合预期时,庆岩表示:“从一年半的运营来看,我只能说基本上达到了预期,但有些东西还没有做到想象中一样好。过程中,我们也发现这个事情比想象中更复杂,我们要有更好的方法去做。但京东的加入,让行业看到电商与汽车后相结合的亮点,找到了共存的方式,让配件厂、汽修厂甚至友商都受到了一些影响。”

  万亿级的车后市场发展方向已定,各大巨头正在加码布局,行业格局初显。但无论是京东,抑或是阿里、滴滴、途虎,都还有很长的路要走。如庆岩所讲,汽车后市场的复杂程度比想象中更为复杂,所以需要行业从业者共同努力,一起加码,深度布局。

(责任编辑:admin)
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