时尚汽车_汽车生活移动版

　　钛马信息董事长、CEO叶志华发表了对于“用户即客户，出行即营销”这一话题的观点，“汽车行业正在实现从以车为中心向以人为中心的变革，”他认为，迎合用户需求，以车联网技术为前提，移动出行正推动时段化零售成为新的营销热点。

数策软件合伙人、智能营销总监任雁

　　数策软件合伙人、智能营销总监任雁在谈到“保有大数据挖掘驱动客户营销”话题时谈到，CRM保有大数据采用融合、提炼与识别新技术，推动汽车营销创造更大价值。

汽车与驾驶维修传媒扳扳项目运营总监罗连

　　汽车与驾驶维修传媒扳扳项目运营总监罗连与大家分享了他对于“场景交互升级引爆智能创新服务新时代”这一问题的思考。他认为，基于用户场景框架体系，交互方式将层出不穷，全场景智能服务的重心在于用户体验。

腾讯微信事业群企业微信行业总监张天意

　　腾讯微信事业群企业微信行业总监张天意发表了以“企业微信——连接成就智慧企业”为主题的演讲。他演讲的核心内容是，从关注个人消费市场及企业内部管理，到协助企业数字化转型及新商业模式产生，互联网企业的发展就是与企业共进化，一起打破B端和C端的边界。

我享养车CEO、爱驰汽车服务体验官张虎

　　我享养车CEO、爱驰汽车服务体验官张虎发表了以“新能源汽车客户服务新探索”为主题的演讲，“基于新能源汽车技术特点以及行业发展趋势，分析新能源汽车客户群体服务需求，介绍爱驰汽车在该方面的思考与探索。”

观致汽车有限公司客户经营部总监于妍芳

　　观致汽车有限公司客户经营部总监于妍芳重点分享了“方寸之间，大有可为——新形势下CRM突破自身和驱动变革”这一话题，“在体验型经济时代，CRM行业的春天已经到来，” 于妍芳还提到，CRM人应认清自身优势，抓住机遇，完成从成本中心转变为集服务、营销、驱动变革为一体的战略部门。

艺术小红花CEO张旭

　　艺术小红花CEO张旭的演讲主要围绕“艺术与社群的新营销关系和消费体验”话题展开，他认为，应该打破艺术圈层供给与消费者需求不匹配的壁垒，构建新经济下艺术品交易模式的革新以及新技术在艺术文化领域内的实践，引领大众艺术品消费新时代。

　　“中国汽车年度CRM大奖”希望通过一年一度的评选活动和诸多国内乘用车企业的积极参与，倡议各车企在提升自身产品、营销和服务竞争力的同时，也不断完善和增强全方位关爱客户的体系与能力，围绕CRM的客户价值核心，构建能够适应并引领未来行业发展的客户价值体系，为越来越多的客户带来更加和谐、更具价值的汽车生活。