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　　2018年7月12日，由汽车与驾驶维修传媒与腾讯汽车联合发起、主办，C圈、今日后市场承办，中国汽车流通协会支持的“2018中国汽车年度CRM大奖评选暨第七届中国汽车客户关爱奖评选”颁奖典礼在北京隆重举行。150余名来自全国的知名车企代表及媒体记者、专家评委共同出席并见证了这场颁奖盛典。最终，浙江吉利控股集团汽车销售有限公司、郑州日产汽车销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌、一汽-大众汽车有限公司大众品牌、长安马自达汽车有限公司、上汽通用汽车有限公司凯迪拉克品牌、雷克萨斯以及中国一汽红旗分别荣获了不同的奖项。

获奖企业嘉宾及主办方合影

　　（以上顺序不分先后）

　　“中国汽车年度CRM大奖评选”由汽车与驾驶维修传媒、腾讯汽车于2012年联合发起，是国内首个且唯一由媒体主办的针对车企客户价值体系的专业评选。而“2018中国汽车年度CRM大奖评选”全面覆盖汽车客户价值体系考核指标，针对国内乘用车企业在客户管理、营销、服务、关爱及智能出行等领域的实力与竞争力进行全新综合评价，主要包括数据营销、客户关爱、智能互联、车友组织四大广义CRM业务体系。

汽车与驾驶维修传媒社长 胡波 致辞

　　其中，数据营销的评选维度包括电商平台及运营、互动及社交营销、移动互联平台及大数据分析及利用；客户关爱的评选维度包括线上关爱平台、客户关爱/服务中心、线下关爱活动及客户关爱产品；智能互联的评选维度包括车载互联平台、智能互联系统、移动终端应用及前瞻技术创新；车友组织的评选维度包括品牌车友会/俱乐部、车友公益活动、会员组织运营及车友口碑营销等方向。

腾讯汽车副总经理 侯珺 致辞

　　“2018中国汽车年度CRM大奖暨第七届中国汽车客户关爱奖”最终榜单共有8家国内知名车企及品牌获此殊荣，他们是国内自主、合资及高档品牌中的优秀典范，以上各奖项的颁发，不仅是对这些优秀品牌在广义汽车CRM领域全力付出并取得不俗成绩的鼓励和认可，更是对他们在深耕中国汽车CRM产业坚持不断创新与始终探索践行的褒奖。

　　在此次颁奖典礼同期，以“新消费•新智联”为主题的“2018中国汽车CRM产业峰会”也如期举行。本届峰会邀请了9位行业大咖，就跨界营销、客户体验、企业微信、大数据、区块链、智能互联等热点和焦点话题，为与会嘉宾带来一场激烈的思想碰撞。各位嘉宾精彩分享了他们的实践经验，让所有与会人员从丰富的干货分享中得到启迪。

腾讯汽车智慧经销商项目负责人霍雨佳

　　腾讯汽车智慧经销商项目负责人霍雨佳发表了以“腾讯智慧零售助力汽车行业服务升级”为主题的演讲。他认为，新零售的风潮下，使用移动互联网工具做客户服务，是从车的运营转变为对人的运营。只有更精准更全面的认识客户，客户才可以在生命周期全链条中始终需要你，一直选择你。

中国汽车智能服务联会秘书长张砼

　　中国汽车智能服务联会秘书长张砼在以“汽车场景区块链的深度研究报告”为主题的演讲中讲到，2018年已成为区块链应用元年，汽车领域区块链创业投资正逢其时。其中，新零售营销和数字资产方向将成为汽车+区块链可能的落地维度。

钛马信息董事长、CEO叶志华