黑猫投诉：要求重庆盼达汽车租赁有限公司及时退还押金（已解决）
时间:2019-06-13 01:10 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
用户评分 “匿名”投诉“盼达用车”，要求及时退还押金，其中涉诉金额1000元，目前投诉已解决。 消费者“匿名”在6月3日向黑猫投诉平台反映：“本次投诉企业为重庆盼达汽车租赁有限公司（即下称的盼达用车），本来通过支付宝芝麻信用分不需交押金，后于2月23日有违章，因与客服沟通问题，未能在冻结押金之前处理违章，在3月19号被从支付宝账户扣除1000块押金，并被冻结，后再次与客服沟通，在盼达用车规定时间内于3月28日将违章处理完毕，当日盼达用车将押金解冻。用户于4月2日申请退押金，盼达用车在用户满足：（1）账号无限制；（2）无未处理违章或事故；（3）用车最后一笔订单结算满30天三项条件下依然迟迟未通过申请。期间数次致电盼达客服，客服均已“您的诉求已收到，会将问题及时反馈到财务部门，请他们优先为您处理”进行搪塞，询问何时申请能通过，押金何时能退还均无说法。”
消费者“匿名”在6月3日向黑猫投诉平台再次反映：“当前距离申请退还押金日期已足足两个月，盼达用车毫无退还押金的迹象，且客服一直在“踢皮球”，糊弄客户，沟通十分困难！” 商家“盼达用车”6月3日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏” 消费者“匿名”在6月4日向黑猫投诉平台再次反映：“仅收到盼达用车通过黑猫平台回复的“已收到反馈，会尽快核实处理”，然后丝毫看不到他们的处理进度，也未见到盼达用车对给用户造成的不便表达任何歉意，对盼达用车的处理方式和进度非常失望”
投诉详情：要求重庆盼达汽车租赁有限公司及时退还押金 (责任编辑：admin) |
