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　　加大考核力度，不断深化服务评估，机制，第二，塑造以服务为导向的企业文化。目前，大多数客运站正在建立以生产为导向的企业文化，充分体现企业内部的。执行和控制，企业管理注重生产指标和成本控制因素的完成。体现了各地管理体制和工作纪律的文化，特征，然而，这种企业文化忽视了乘客的价值取向和员工的个人意愿，终内外“失去”的局面，随着经济的发展，以服务为导向的企业文化将取代这种企业文化，服务型企业文化倡导以人为本，以客户为导向，注重个人能力的和企业内部团队力量的发挥，在业务管理方面，创新。客户满意度和服务差异化是主要的竞争策略。

　　方面，我们必须做好日常服务，积极完善各项工作制度。严格有序的管理程序，使制度化始终贯穿于日常工作中。在规范客运管理时，要求员工做到以下几点积极，周到，安全。经济，车站工作人员穿着上市，充分体现了重庆长运集团合川汽车客运中心的优良品质和形象，每月举办一次商务交流研究。及时解决工作中的疑难问题，畅通沟通渠道，促进车站井井有条的工作。在工作中，车站工作人员必须使用文明的条款和礼貌的语言。为乘客提供安全。及时。方便，舒适的人性化服务，公司将着手打造强大的业务，优良的品质，的服务能力。强大的企业家团队，强烈的责任心。asvgdvdghau