开共享汽车被扣违约金 当事公司：违法超30天未处理不退
时间:2020-07-29 06:14 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
公司的解决方案是返还到余额 违章30天内没处理，违约金不退还 要退只能以余额的形式退还，开车时抵扣 7月28日，红星新闻记者就此事联系GoFun首汽共享汽车，违法处理专员9703表示，“违约金被扣除了是没有办法进行退还的，解决方案只能以余额的形式退还给他800元，800元没法用现金转账退给他，只能以余额的形式开车使用。” 她建议刘先生以转余额的形式处理，“如果走退款流程，时间太长了，到现在为止还是在一个等待的过程，如果他想快一点处理这个问题，我建议800元返还到余额，开车的时候可以抵扣。”对于退还扣款，她表示，退是可以退，至于是多久，她也不知道。“退款不是成都这边，而是北京总部那边，我们之前也反馈过这个问题，但是最后的解决方案还是余额。” 询问扣除800元违法履约金的依据，该工作人员表示，APP上合同条款写的很清楚，“当时存在违法未处理的时候，先预交违法违约金，违法处理完违法违约金予以退还，但是超过30天未处理，GoFun平台会将违法违约金予以扣除。他需要点击同意后才能缴纳费用，所以说这个需要他自行承担。” 刘先生没有在一个月之内处理违章，一个原因是GOFUN客服这边不能即时拿到行驶证，不是刘先生自身的原因导致被扣800元，为何要刘先生一人承担呢？这名工作人员表示，因为他缴纳费用时，APP上提示过，违章要在30天内处理，超过30天违法未处理，费用全部扣除，800元违约金不予退还。 红星新闻记者 胡挺 李跃 (责任编辑：admin) |