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"新车刚买来就屡出故障，5月30日和6月7日两次在高速路上行驶时刹车出现故障，一次刹车抱死，一次刹车失灵险酿交通事故。" 近日，广信区市民胡先生向本报反映，其5月22日在上饶市新买的一辆中国一汽解放虎V牌货车在半个月内多次出现故障，在与店家和厂家交涉过程中提出退车或者换车的要求遭拒绝。一汽解放江西区服务经理薛腾回应称，车子没有质量问题，有出厂合格证，上牌时也过了检测线，不予退车。上饶市经济技术开发区市场监督管理局曾组织厂家和消费者调解，但未能达成协议。

江南都市报讯 邱俊、郭睿、全媒体记者夏昊摄影报道："新车刚买来就屡出故障，5月30日和6月7日两次在高速路上行驶时刹车出现故障，一次刹车抱死，一次刹车失灵险酿交通事故。" 近日，广信区市民胡先生向本报反映，其5月22日在上饶市新买的一辆中国一汽解放虎V牌货车在半个月内多次出现故障，在与店家和厂家交涉过程中提出退车或者换车的要求遭拒绝。一汽解放江西区服务经理薛腾回应称，车子没有质量问题，有出厂合格证，上牌时也过了检测线，不予退车。上饶市经济技术开发区市场监督管理局曾组织厂家和消费者调解，但未能达成协议。

新车才行驶半个月，刹车系统发生两次故障

▲ 6月7日货车在高速上刹车失灵

近日，广信区的胡先生共花费12 万余元在上饶市一汽解放尚高店购买一辆虎V 牌轻型货车，提车时他就发现车子存在一些小问题。胡先生说："5 月22 日晩上提的新车，新车提到当时我就发现ABS 灯是亮的、电喷线断的、车子发动柴油发动机往外喷油，这些问题提车当天维修部修好了。可过了几天，发动机上的一根不锈钢气管破裂了，3 天后到维修店，店员到另一辆新车上拆了个新不锈钢气管换上。"

新车刚买来就出现这些问题已经令胡先生感到烦心时，5 月30 日其在浙江龙游北高速路口行驶时，突然后轮轮胎抱死，刹车失效，惊出一身汗的胡先生在路过的司机帮助下才驶出高速路。

在一汽解放的维修站把刹车气管修好的几天后，令胡先生难以接受的事发生了，车子刹车系统又发生了故障。6 月7 日凌晨5 时许，他行驶至浙江兰溪高速路段时，突然刹车失灵，险些撞上前面的大货车，高速救援出动拖车才把车子拖下高速。半个月后，胡先生回忆当时的险情时，仍然心有余悸。胡先生说：" 新车半个月发生了这么多的事，特别是两次刹车系统出现故障，差点让我把命丢掉。"

厂家坚称无质量问题，不予置换或者退车

▲中国一汽解放上饶尚高店

在第二次遇险之后，胡先生开始找店家和厂家提出退车或者换车的要求，可是店家说车子销售出去后，售后的问题应该由厂家负责，厂家却坚称车辆没有质量问题，不予置换或退车。

6 月30 日下午，一汽解放上饶尚高店负责人张海涛告诉记者，车辆一经售出，售后问题就全由厂家的维修站负责。

随后，张海涛为记者拨通了一汽解放江西区服务经理薛腾的电话。薛腾说，车辆没有质量问题，有出厂合格证等相关证明，胡先生的车辆可能是因为安装车厢的时候电焊火花溅到了刹车气管上导致车辆气刹出现故障，高速上的刹车抱死情况是因为刹车保险销不知什么原因脱落导致的。

对于后续处理的问题，薛腾表示，已经向车主提出了车辆检修、误工按天赔偿，总价5000 至1 万元等赔偿条件，但车主提出的退车要求因为车辆没有质量问题无法答应。如果车主不放心可以在维修站做全面检查或者让车辆再上一次检测线。

相关部门曾组织厂家和消费者调解，未达成协议

7 月1 日，记者来到上饶市经济技术开发区市场监督管理局时获悉，该局前几日已经接到胡先生的投诉，目前正在处理。该局负责消费投诉的工作人员黄俊华说，他在接到投诉后，已于6 月28 日到了一汽解放上饶尚高店组织胡先生和厂家代表薛经理进行调解协商。当时胡先生提出了车辆退换、车辆由第三方进行检测和签署质量保证书三个解决方案，可是厂家只同意赔偿1 万元和送两次保养，当日调解无结果。

黄俊华告诉记者，依照消费者权益保护法第二十三条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。胡先生可以向局里提出商品质量问题申诉或者走司法诉讼程序处理。