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所谓现代服务型企业，是以客运为中心，服务至上，新技术，新方法，多层次，人性化服务，从而扩大企业影响力，促进企业健康发展。作者简要讨论了如何在公路运输中实施现代服务企业。

　　成为重要成员，但目前的情况是。高铁车站大都建在市外，道路客运没有和铁路方达成联网合作。致使汽车站闲置，有三分之一的汽车站没有发挥其作用。造成了很大的资源浪费，此外，城市规划汽车站外迁。也是客源的一个原因，车站迁到郊外。群众不认可，一些新建的汽车站和运输公司已经尝到了苦头，新建的车站造型别致、风采亮丽。锣鼓喧天地开业。但开业后旅客空空如也，别说投资收回，就连水电费和利息都难以收回，造成了资源的浪费。另外，客运站迁到市外，凡是有条件出行旅客都要打车或开私家车到客运站，或者直接接受小型车辆的门到门服务，无疑加大了城市交通量。

　　结合公交都市建设，加大公交场站等公交基础设施建设，公交线网结构，提升公交的服务能力，缓解城市道路交通压力,城市发展和群众出行的需求。长途汽车总站位于风筝联合会组织总部所在地，具体地址是山东市市奎文区健康街529号，在市工商注册成立。注册资本。主要经营项目为 国内陆运;。从公司成立到发展的这几年里。我们始终坚持用户至上，用真诚的服务去打动客户 。以"诚实守信。客户至上"为原则，而在产品方面又以"品质为本，精益求精"作为自己的实践标准。力求给客户提供优质服务的同时，也使企业长久发展。 本单位是商务服务 物流服务行业内优质企业。

一，影响服务型企业转型的因素分析

随着改革开放步伐的加快，各种运输工具的形成，特别是业务结构的转变和公路信息网络的加速，客户和客流从集中到分散的平衡被打破由于不确定因素，区域经济优势它将不再是当地公路客运公司的竞争优势，而且乘客的数量和质量也将发生质的变化。乘客服务需求的变化将不可避免地企业发展战略的调整。因此，在新的市场下制定产业战略，寻求创新管理，已成为企业改革发展面临的首要问题，也是加快企业向现代服务型企业转型的基础。

　　● 在推行“爱心一站式服务”。记者从发布会上获悉，2019年自1月21日起至3月1日结束，期间，市旅客运量将达到3285万人次，其中，全市二级以上道路客运站将发送旅客158万人次。区间公交发送旅客40万人次，铁路121万人次(106万人次高铁北站15万人次)，发送旅客95万人次，预计节前客流高峰出现在2月3日,节后客流高峰出现在2月10日，全市将日均投放客运班车2265辆、班次4650次，其中线路班车1760辆、客运包车505辆。公交车4805辆，出租车4852辆。运行航班702架次、座位1128万个。

二，面向服务的企业转型的主要方式

管理意味着创新是建立现代服务型企业的途径

一是加强和服务型企业绩效考核体系。绩效考核的主要目的是发现问题，问题，工作效率。在传统意义上，大多数关于评估的担忧只起到员工工资或奖金的作用，这与绩效评估的初衷相悖。此外，大多数传统的评估方法都处于“错误”或“惩罚”的特征，忽视了绩效奖励的作用。从长远来看，它会对员工满意度产生严重的影响，人们误解“犯错误越多，错误少，做得不好”，员工工作积极性下降。因此，应采取适当的奖惩措施，以激发员工的工作积极性，工作效率。建立服务绩效考核体系，运用适当的奖惩措施，激发员工绩效考核的积极性。让员工了解通过评估来发现问题，自己，增强竞争力。只有这样，才能在促进员工，部门和企业的成长中发挥更大的作用。因此，为了建立和完善科学，客观，公正的服务评估指标，有必要对“岗位”制度实施岗位服务责任制评估，并事先实现控制，在善后;相关的应对机制应纳入评估范围。来吧，评估内容;积极能源管理模式，形成基于能力和绩效的评估标准，实施岗位责任制和服务责任追究制度，强化效能监测体系，加大考核力度，不断深化服务评估。机制。

第二，塑造以服务为导向的企业文化。目前，大多数客运站正在建立以生产为导向的企业文化，充分体现企业内部的，执行和控制。企业管理注重生产指标和成本控制因素的完成，体现了各地管理体制和工作纪律的文化。特征。然而，这种企业文化忽视了乘客的价值取向和员工的个人意愿，终内外“失去”的局面。随着经济的发展，以服务为导向的企业文化将取代这种企业文化。服务型企业文化倡导以人为本，以客户为导向，注重个人能力的和企业内部团队力量的发挥。