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　　6月19日上午，随着东莞文明使者发出文明交通倡议和司机代表作出文明服务承诺，东莞举行出租汽车行业“文明服务九大提升行动”暨倡导文明交通宣传活动，向广大出租汽车驾驶员免费派发《广东文明礼仪手册》《地市概览》《东莞城市宣传折页》等手册，加大城市文明宣传力度，提高驾驶员和乘客对文明礼仪和城市形象的认识和重视，广泛传播文明服务理念。

　　发放仪式上，东莞市文明办、市交通运输局介绍，三本文明手册图文并茂、通俗易懂，本次共印制9000册，每种各3000册，放置于出租车后排座位前方的座套透明袋内，每车各放1册共3册，预计未来一周内，9000册宣传手册将全部投放到全市所有巡游出租汽车内，欢迎广大乘客积极取阅。其中，《广东文明礼仪手册》主要倡导驾驶员使用文明用语、注重仪容仪表、热情有礼待客，《广东概览》主要宣传介绍我省人文历史、经济建设、风景名胜等，《东莞城市宣传折页》主要宣传推介东莞城市形象、介绍“湾区都市，品质东莞”建设成就等。

　　东莞市文明办、市交通运输局呼吁广大出租车驾驶员，仔细阅读熟悉相关内容，提供标准服务，做到礼貌待客、微笑服务，当好东莞文明城市的“宣传员”“解说员”“服务员”。下来，东莞市交通部门将继续加强站场出租汽车候客秩序整治，开展“最美的哥的姐”和星级示范车评选活动，加快出租汽车配套设施建设，全力完成“文明服务九大提升行动”各项任务，助力东莞争创全国文明城市“五连冠”。

　　据了解，今年以来，按照省、市文明办安排部署，市交通部门扎实推进出租汽车行业“文明服务九大提升行动”，组织全市2095辆巡游出租汽车开展车容车貌审验，确保车载设备完好、车内外清洁卫生；组织出租车驾驶员在全市出租车内张贴《出租汽车驾驶员“四要八不”文明公约》，时刻提醒引导行业文明服务；每日发送4000条提醒信息，滚动提醒驾驶员不拒载、不议价、文明服务；组织全市3100名驾驶员签订服务承诺书，落实企业对驾驶员开展谈话提醒，全市出租车行业文明服务水平和质量进一步提升。

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　　东莞文明交通倡议

　　一、开文明车。开车不喝酒，喝酒不开车;斑马线上不争先，红绿灯前不抢行;不超速、不超载、不抢道；不违章停车、不逆向行驶、不乱鸣喇叭、不向车外扔杂物，严格遵守交通法规，安全行驶。

　　二、行文明路。行人不闯红灯，不乱穿马路，不在机动车、非机动车道内行走，不在车行道上候车，不在十字路口打的，不违反交通信号指示通行，不翻越交通隔离设施，不与非机动车争道，不妨碍机动车正常通行。

　　三、做文明人。自觉做到文明候车、文明乘车、文明开车、文明停车。文明礼让，从我做起，车让人，让出一份文明；人让车，让出一份安全:车让车，让出一份秩序；人让人，让出一份友爱。积极参与文明交通宣传劝导活动，经常引导和提醒家人、朋友注意交通安全，关爱自己和他人的生命，做文明交通的倡导者、实践者和守护者。

　　出租车驾驶员文明服务承诺：

　　一、不拒载，不议价，不途中甩客，不故意绕道行驶；

　　二、按表收费，不干扰计价器，主动出示乘车发票；

　　三、用语文明，车容仪容整洁,设备完好有效；

　　四、服从管理和调度，不妨碍营运秩序和行驶秩序；

　　五、在候客区域即上即走,依序紧跟,在落客区域即落即走，不乱停乱放；

　　六、在候客区域文明候客，不私自揽客，不拼客；

　　七、行驶中不操作手机或饮食、不向车外抛物、不在车内抽烟、不开斗气车，安全驾驶。