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“新基建”提速 万亿汽车后市场迎来数字化转型风口(2)

“因此一家‘小店’的背后事关国计民生,角色非常之重要,所以这也决定了一家智慧门店的‘养成’,背后需要诸多资源储备,绝不能是随意而为。”李辉认为,引领汽车后市场的数字化升级至少具备三个方面的条件:

其一是这家企业的数字化能力决定了数字化基础设施的建设能力;其二是这家企业的“基因”,也就是垂直行业的经验,决定了它的数据储备是否充足,是否适用;其三是标准化服务能力,标准化服务的规模化交付,使数字化成为可能。

途虎养车1600家工场店中,第一位“勇吃螃蟹”的加盟商张伟光也分享了自己从传统门店到数字化门店的转型经验。

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图片说明:途虎养车工场店体系中第一位加盟商张伟光,分享从传统门店到数字化门店的发展历程

“十年前我投20万元开了一家汽修店,那时候做生意,最大的成本之一是铺货,卖不掉就砸手里。”张伟光回忆,“经销商层层加价,同行压价,客户流量还不稳,一度盈利只能靠洗车。”

2016年1月,在前期合作的基础上,张伟光挂牌成立了全国第一家途虎养车工场店。“尽管门店选址一般,但是不用铺货,用户直接通过APP下单直接导航到店。热销产品、复购率、车主评价……一目了然,开业前14天,累计毛利近13万元,目前月均毛利超过40万元。”

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图片说明:圆桌论坛二-《数字化改造产业的关键载体-智慧门店》线上研讨

展望未来,陈敏指出,在未来的五年、十年当中,整个中国零售行业、服务行业一个非常明确的大趋势是数字化。数字化可以帮助品牌、经销商和门店,不管是在用户触达还是在当中的供应链管理,还是库存管理,甚至资金管理上,都有非常大的效率提升,最后这个效率提升一定会返回到经营结果上。

(责任编辑:admin)
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