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　　再好的质量同样离不开完善的服务。在2014年，捷豹路虎便针对客户服务方面，提出了“客户至上”的全球核心经营理念，奇瑞捷豹路虎秉承“客户至上”核心价值观，于2018年提出了“更透明、更便捷、更尊贵”的客户服务体验愿景。经过了5年的市场耕耘，在2019年8月26日，捷豹路虎进一步升级了客户服务战略，提出的“管理智能化、服务人性化、品质专业化和品位尊贵化”四项服务，同时发布“服务优享计划”十大措施。

　　2019年，J.D。 POWER公布中国汽车售后服务满意度研究(CSI)，路虎品牌以760分的总成绩于豪华车品牌中名列第二，成绩较2018年提升三个名次，展示路虎在售后服务领域不断感知顾客需求，并坚持改善的不懈努力。

　　2020年伊始新型冠状病毒肆虐，奇瑞捷豹路虎及时推出“三心”服务，为消费者提供全面保护，确保售后服务功能在疫情中正常运行。

　　写在最后

　　尽管受疫情影响，但今年以来，奇瑞捷豹路虎的销量依然逆势增长，成为豪华车细分市场的风向标。从奇瑞捷豹路虎官方刚刚发布的数据来看，与2019年同期相比，5月批售销量同比上升38.30%，环比上升24.20%，继4月取得不俗的销量成绩之后，依然延续强劲的增长势头。在这一非凡成就的背后，除了奇瑞捷豹路虎在疫情期间及时有效的应对措施外，也离不开自身强大的体系以及在产品品质上的坚守与创新。