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自今年3月中心城区出租汽车行业服务质量提升年活动开展以来，在汉中市交通运输局的统一部署下，市运管处通过宣传动员、强化执法、加大路面巡查和驻点稽查等方式，切实回应社会关注，严厉整治出租车乱象，取得了显著成效。

一是深入宣传动员。制作专题展板放置在高铁站出租车临时通道前，告知乘客出租汽车行业服务质量提升年活动的重点工作和主要内容，公布投诉举报电话。通过全市出租车LED显示屏滚动宣传服务质量提升年活动目的意义和方法步骤，营造浓厚氛围。

二是督促出租汽车企业落实主体责任，集中时间对所属驾驶员开展以行业法规、职业道德、安全营运、服务规范为主要内容的综合培训教育。

三是邀请记者跟全程报道运政执法检查，暗访出租汽车行业经营行为，曝光违法违规行为，争取社会各界的支持和理解。

四是建立与公安交警部门联合执法常态机制，联勤联动，齐抓共管，对高铁站出入口部分出租车驾驶员扎堆叫客、客运枢纽站门口出租车随意停放、高铁站周边三轮车随意揽客、出租车载客、拼客等违规经营行为进行严查快处。

截止目前共安排执法人员巡查460次，出动执法车辆 240台次，查扣违规经营出租汽车38 辆，现场纠正违章110 台次，处理投诉 42 件，解决群众求助 38 起，查处非法营运车辆 7 辆。

（汉中市运管处）