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今年1月13日，王先生在陕西航天九州大众4S店购买了一辆大众帕萨特汽车。当时，王先生提前交了定金，而提车时店内销售表示仅剩展厅的一台长库龄车，同时保证车辆没有任何问题。王先生迫于用车需求提走了这辆车，没想到第3天就出现了车打不着火的情况，右后侧皮座椅也出现开裂。

王先生3月3日将车开到4S店检查，售后工作人员表示，电池已报废，同时还表示电池有改装过的痕迹，因为接线柱上有蓝色涂抹油漆。一位给王先生车辆做检测的师傅说，电池的问题在车辆销售前就存在。

而对于这样的说法，陕西航天九州大众4S店经理谢小军却表示，售后不具备检测资质，他们并不认可。

王先生认为，陕西航天九州4s店在销售车辆前没有告知清楚车辆各部分功能状况，销售了问题车辆，并且出现了质量问题，所以要求更换新车。但4s店工作人员却表示车辆没有达到更换标准。

记者随后向西安市市场监督管理局双生分局进行了反映。3月27日，双方就此事在双生分局机动车交易管理所进行调解。但4S店表示，只能维修更换电瓶并送5次保养。

对于这一解决方案王先生不能接受，“4S店没有给我提供交车确认单，然后现在还是只能按照这个维修，其他的什么问题都不给你解释。最多的是在工商的协调下，勉强地答应送5次保养，这个情况我肯定不能接受”。

对于王先生的问题，陕西丰瑞律师事务所朱长江律师认为，4S店在销售车辆时隐瞒了车辆部分情况，王先生有权要求4S店按照购车合同或者法律规定进行索赔。