以消费者满意度引领汽车企业社会责任 让大数据和AI赋能CSR(2)
时间:2019-06-01 17:09 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
作为自主品牌代表，长城的企业经营理念是“每天进步一点点”。在企业社会责任方面，长城也在不断强化过程中。长城汽车媒体公关部部长赵利甲说：“长期以来，长城一直把科技研发和提升产品质量、产品品牌放在第一位，并以此作为提升客户满意度的基础。在公益方面，长城认为，不只是要直接输血，更要做到造血，针对一些条件相对落后地区，长城会更多致力于基础设施建设。” 目前汽车企业在CSR中整体走在了装备制造业的前列，尤其是在环保责任和社会公益方面，规模较大，投入较多，特色鲜明，成效显著，已经成为了车企的著名品牌。例如，记者印象深刻的，有一汽和东风的精准扶贫、宝马儿童交通安全训练营、福特汽车的“环保奖”、上汽通用雪佛兰“红粉笔计划”、广汽本田的“小手拉大手”、长城汽车的“汽车科技节”……等等。不过，目前发布企业社会责任报告的车企还是少数，许多车企在此留下空白。希望这些车企能迎头赶上，履行好企业社会责任，尤其是对消费者的责任。 《中国质量报》 (责任编辑：admin) |