易车的新价值:服务汽车产业智能化(2)
时间:2020-04-03 17:27 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
北京吉利品牌4S店的销售顾问小刘平日里除了接待顾客就是看手机,不过他不是刷抖音、玩游戏,而是查看易车伙伴App。通过融合了车型、VR看车、报价单等营销工具,客户档案,店铺数据等功能的移动销售软件,能让销售顾问随时随地跟进线索、维护客情,类似于汽车销售版“钉钉”。目前,全国还有十多万像小刘一样的销售顾问使用易车伙伴,实现销售在线化、数字化。 除此之外,易车伙伴还是一个支持4S店多业务单元智能化转型的终端。它融入了面向经销商的智能SaaS服务平台,像是一个包含外呼、车险、试驾、保客等多款结合4S店实际业务的人工智能产品超市,经销商可根据自身需求,自由挑选。这些产品不再局限于销售环节,而是覆盖了经销商经营管理的全方位。 解决基础问题的智能外呼,可帮助经销商进行线索验证、清洗,相比人工方式效率提升至少五倍,且判断准确度达到80%。为经销商创收,拓展多元经营的智能车险,集合了摄像头、续保查询、一键报价等软硬件,可自动识别车辆信息、车险到期提醒,进而提示4S店及时沟通用户,提高签单效率。随着新车销售、维修保养等盈利的收缩,车险正成为经销商最为重要的利润来源,而智能车险给经销商创造了新的利润来源。 这一切,都发生在销售顾问的手机里。在智能化浪潮面前,经销商群体相对弱势,但有了智能产品的支撑,一个个销售顾问被“武装”起来,销售不再做守株待兔式的销售,而是借用科技的力量主动出击,让经销商的智能化转型之路畅通了许多,这是易车通过技术和服务的协同为经销商带来的新赋能。 (责任编辑:admin) |