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欧美的订单取消了 外贸企业怎么办?

  “春节之前,我们接到了非常多的订单,原本打算春节之后发出去,因为疫情,我们不得不通知客户交货时间延长。后来美国、西班牙、德国等国家和地区疫情暴发,店面关门,不少订单取消,我们受到了比较大的冲击。”

  当时,他估计,疫情会持续3-4个月,除了给客户信心,做好客户的跟进营销之外,必须想办法,渡过这段真空期。

  有一天,一位做瑜伽垫的朋友来诉苦,遭遇退货,产品压在仓库无法出手。程国生想起自己隔离在家期间,买了不少健身器材,又看到国外正是疫情暴发期,就把这批货物的信息推给了美国经销商。很快,美国厂商就将这批货物全部要走。

  这给程国生打开了思路,他发现,利用原有贸易渠道和资源,居然还有其他未探索的事情和空间。

  程国生认为,疫情当前,风口远不只口罩、消毒水、医疗用品这些领域。“这些商品虽然热门,但对于生产资质的要求很高,不如转到一些固有商品的相近品类,或者有进货渠道的品类,以降低损失。”

  封城封国已成普遍现象,有一些消费是增加的。比如对健康重视的人会购买室内体育用品,外出就餐减少会使得厨房用品的需求增加,学校停课会使得亲子互动娱乐的用品需求增加,等等。

  “想想自己宅在家里买了什么,就会知道外国人宅在家里需要什么。”程国生说,“外贸企业还是应该自己主动寻找商机。”

  现在,程国生一面开拓国内市场,出口转内销,一面在修炼内功。

  “疫情会促使我们思考哪些产品是核心竞争力,哪些人是我们的精兵强将,哪些流程可以优化。我们在重新梳理自己企业的标准化的流程,以保证经济复苏之后,马上就能提升效率,恢复产能,应对可能到来的订单潮。”

  线上化转型的好机会

  经此一疫,另一个被广泛认可的趋势,是电商在全球的普及,外贸企业也可借此机会向线上化转型。

  宁波市鄞州区电子商务协会秘书长吴向进认为,电商的普及会带动订单向碎片化、个性化、定制化的方向演进,甚至会带来外贸供应链的重塑。

  “以汽车配件为例,以前是外贸企业将货物发给一级承销商,再由承销商层层分发,最后到达汽车维修店手中。如果电商普及,可能会由汽车维修店在网上直接购买汽配,砍掉了中间的承销商环节。外贸企业的利润会有所提升,汽车维修店也能以更低的价格拿到产品。”

  这就需要企业加强线上化转型。在吴向进看来,要想完成转型,外贸企业需要在以下三点上发力:

  第一,转变思维方式。对比线下,线上售卖对于团队的运作效率、订单的流转速度、产品的更新频率都提出更高要求。“由于线上订单的规模不大,由此还会倒逼货运的革新,今后在货运上,拼箱的方式会更加流行。”

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