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　　“闪电卖高价”是天天拍车二手车竞拍平台的宣传语，而该平台是上海谨务汽车咨询技术有限公司旗下产品。公开信息显示，上海谨务汽车咨询技术有限公司和天天拍车(江苏)融资租赁有限公司的法定代表人同为汪薇薇，持有公司100%股份。

　　天眼查显示，上海谨务汽车咨询技术有限公司注册地址是上海市普陀区中山北路2138号，天天拍车(江苏)融资租赁有限公司注册地址是南通市港闸区幸福新城11号楼。两家公司虽然注册地址不同，但注册电话一模一样，都是上海的电话。

　　官网显示，天天拍车二手车竞拍平台核心业务是二手车线上竞拍。同时，公司正在布局二手车金融等创新业务。截至目前，公司已在全国设立了60多个线下交易服务中心。

　　不过，对于天天拍车二手车竞拍平台来说，客户投诉一直与平台的发展相伴。记者在“黑猫投诉”上看到，从去年3月以来的1年时间里，天天拍车二手车竞拍平台的投诉量达340次，其中260次投诉已经解决。

　　具体来看，用户的投诉中涉及保证金的较多。一位用户在投诉中称，本人于2019年12月16日在天天拍车充值2000元人民币参与竞拍车辆，后来发现没有心仪得车辆，于是想退款，但没有看到退款界面。地区负责人表示保证金可以退，但是不知道什么时候可以退。于是，这位用户拨打了天天拍车客服电话，客服让其再找地区负责人询问。可10天过去了事情还是没有解决。

　　1月31日，一位匿名用户同样因为上述原因要求退2000元保证金，客服说24小时会有人处理，但一直没有结果。3月8日，匿名用户在“天猫投诉”平台确认退款完成。

　　此外，二手车本身的质量问题也是用户投诉的重点。

　　一位买车用户在投诉中表示，2019年11月10日，他在天天拍车二手车竞拍平台成交一台二手车，共计27400元，其中车款18900元，佣金2500元，押金6000元。后来因车辆严重烧机油无法年检导致无法过户，对此当地门店同意修车。此后，因为修车时间和补偿等问题，买车用户要求退车退款。

　　在今年1月12日的一起投诉中，匿名用户在1月10号在天天拍车二手车竞拍平台拍了一台2018年大众凌度。检测报告的事故排查中显示只有“水箱框架有过更换”。但到现场发现车辆左右大灯，前防撞梁，前挡风玻璃，水箱，冷凝器，散热器，保险杠，雷达全部换掉。

　　上述业内人士表示：“随着业务量的增长，提高服务水平、规范交易环节，是汽车交易平台都应该重视的问题。”