助力经销商度过难关/为消费者提供多项服务 名爵市场调查
时间:2020-02-08 10:53 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
名爵围绕“保障职工健康安全”和“保持生产经营稳定”两条主线，在春节假期前就开始了周密的工作安排，既定的新品上市计划等工作基本不会受到影响，同时也制定了有利于疫情防控的线上发布等预案。 今年1月以来，名爵市场表现良好，持续热销，实现2020年开门红。延续“2019年热销29.8万辆、增长11%”的强劲势头，名爵1月全球热销22460辆，同比增长8.33%。
利用“名爵线上体验中心”，提供多场景用车资讯和线上看车用车体验。“名爵线上体验中心”已投入运营使用，其中包含全系车型资讯、产品亮点、使用评测等信息，可在当前严控疫情、消费者进店看车试车不便的情况下，帮助消费者足不出户，在家在线即可实现看车、选车、预约上门试驾等需求。
鼓励车主分享线上体验内容，积极进行日常沟通。考虑到当下疫情防控不便出门，但消费者对出行的心理需求和实际需求只增不减，名爵将结合产品优势，联动全国各车主俱乐部在线上制作和分享用车相关内容，让大家不出门就能拥有很直观的用车体验。 通过小视频、直播、朋友圈等社交平台，为消费者分享名爵品牌历史、车主故事，以及疫情期间的资讯和注意事项等，以更多创新的形式，与用户进行互动。 对于看车和试驾，名爵也已做好全面的安全防护工作，安排专人对试驾车辆进行全天候多轮次的全车消毒等工作，并提供口罩、手套等必要的护具，确保消费者安全、安心地看车试车。
减少财务压力，确保经销商“融资成本降低”：经销商2月产生的超期车辆利息，由名爵品牌承担；压缩奖金计算流程，加快经销商奖金返现；上汽财务个贷申请可采取全部线上申请及审批，客户足不出户即可完成买车放款。 平衡供需关系，帮助经销商“保存实力”：采用灵活配额方式，同时鼓励同城、近距离相互调拨，满足交车需求，让消费者尽快提车；12月到期未申报置换车辆延长置换申报截止日期至2月29日。
以专业的售后现场管理，协调处理经销商售后相关业务，保障经销商售后在抗疫期内正常运营。 以专业的技术支持，协助经销商快速解决各类技术问题，并开展区域化远程技术交流和支持，做到“7×24实时响应”。 以快速的配件供应，保障售后服务“粮草充足”：名爵将全力为经销商提供维修所需配件；2020年2月，所有经销商可获得4次免费紧急订单。 以日清日毕的索赔支持，缩短审核流程，加快索赔款结算。 以“车内空气净化关爱行动”等营销支持，帮助经销商战“疫”胜利。 保障商品车运输，克服一切困难发运给经销商。如经销商因相关原因无法收车，可提供商品车暂停发运服务，并通过急发邮件或相关工具助手等渠道收集经销商优先发运车辆信息，安排紧急发运。 保障收车人员安全，加强安全防护措施。严格规范物流司机防护安全，每个交接点由专人对物流司机进行体温检测及防护检测，交接全程确保佩戴口罩。
北京博瑞祥程：该店暂定10号复工，复工后的措施包括进店测温度、戴口罩防护等。店内有消毒措施。咨询可拨打电话：400-125-6751 上海爵盛MG体验中心：该店目前展厅、售后有值班，复工暂定10号，进店必须戴口罩，测温度。店内有消毒措施。咨询可拨打电话：400-171-6830 广州美轮庆爵：该店目前展厅、售后有值班，复工暂定10号，进店必须戴口罩，测温度。店内有消毒措施。咨询可拨打电话：400-125-1476 成都广爵名爵：该店目前展厅、售后有值班，复工暂定10号，进店必须戴口罩，测温度。店内有消毒措施。咨询可拨打电话：400-126-5140 最后，如果各位网友想在家“云看车”的话，可以通过易车APP来搜索感兴趣的车型。我们为大家准备了各类车型的实拍图片、外观和内饰VR展示，以及详细的视频说明书内容，以便大家详细的了解一台车。
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