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近日，威马汽车发布了较为详细的年终数据，数据显示，威马EX5累计交付量为16810辆。

截至2019年年末，威马汽车已陪伴用户走遍中国93.75%的地级市，累计行驶里程数超2亿公里，累计为用户提供免费流量超61万GB，AI小威“免唤醒”语音交互系统累计执行用户语音指令超2090万条。

“2019可能是过去十年最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。”这句玩笑也许有些偏颇，却反应出了在当前中国经济调整形势下，2019年车市寒冬的惨烈。据中国汽车工业协会数据显示，2019年，中国汽车产销同比分别下降7.5%和8.2%，尽管车市总体承压，但中国汽车市场的产销量仍然蝉联全球第一。作为造车新势力头部企业，威马汽车旗下全车交互智能纯电SUV威马EX5累计交付量16, 810辆（上险数），成为造车新势力单车年度交付量第一的车型。

一年间，用户安全行驶里程超2亿公里，足迹遍布中国93.75%的地级市，累计为用户提供免费流量超61万GB，AI小威“免唤醒”语音交互系统累计执行用户语音指令超2090万条… 用户数据的指数级增长，折射出用户与威马汽车之间高粘性的依赖。2019年，“智能汽车头号实力派”威马汽车以用户的痛点为创新的起点，在技术研发、用户服务、创新模式等多个维度为用户创造长期可观的价值；2020年伊始，威马汽车更发布“威马直购”的新零售模式，以“半价提车、行驶月费套餐、保值回购”的创新形式，为2020年中国车市创变出圈打响了第一枪。

日均5.7万次智能交互，有温度的科技已成用户刚需

随着造车新势力跨越交付元年，威马汽车凭借硬核的技术实力、创新的产品力及服务占领市场先机。自创立以来，威马汽车始终坚持正向研发、自主开发，以核心技术矩阵（由Living Motion三电动能系统、Living Pilot智行辅助系统、Living Engine全车交互智能系统构建而成）为抓手，赋能产品矩阵的迭代升级，持续推动用户价值增长与体验提升。

在三电动能系统方面，威马最新一代高能比电芯模组与业内首创“黑科技”热管理2.0系统，可实现车辆冬季续航增程20%（相当于NEDC综合工况下100公里）的突破性用车体验升级。在自动驾驶方面，威马汽车领先同级，在威马EX5车型上率先量产搭载最全功能的L2级高级驾驶辅助功能，将高新技术普惠于民 。同时，威马汽车在L3、L4等高级别自动驾驶技术领域也建立了深厚的技术储备，并通过密集的道路实测为量产落地打下坚实基础。适用于中国交通场景的L3级智能驾驶技术计划最早于2020年开始投入量产。

作为智能电动汽车的核心优势，威马汽车全生态OTA升级能力为用户带来“常用常新”的智能互联汽车生活。一年间，通过7次全生态OTA升级，小威不断成长并自我迭代了超300项亮点功能，升级功能的用户使用率更达到90%以上。从“哄娃神器”的横空出世，到日均5.7万次智能语音交互的“接梗达人”，威马EX5已然成为了用户的“宝藏乐园”。其中，QQ音乐成最让人沦陷的功能，“歌王”车主们日均打开QQ音乐播放歌曲超57万次，尽享智能、默契的人机交互体验。

全天候长续航智能大5座SUV 威马EX6 Plus在广州车展上一经上市，便拥有超高人气。上线短短13天，600辆首发创始人限量版威马EX6 Plus已收获10,313位高意向用户。

今年，威马将推出适配5G技术的Living Engine 3.0系统及智能座舱。随着下一代芯片平台的发布，威马将拥有10倍于目前平台的算力水平，有望成为国内首批同时实现5G技术与车载以太网技术（In-Car Ethernet）布设的智能新能源汽车企业。

遍布全国111城的暖心服务，用户满意度超98%

威马汽车依托大数据分析，加速拓展新零售渠道网络，覆盖不同层级市场，直接触达用户端，不断提升产品、服务渗透率。截至2019年末，威马汽车新零售渠道网络布局已达186家，覆盖全国111座城市，全国范围内的威马车主到达线下网点的平均距离不超过25公里，即便是远在新疆的车主也能够享受便捷高效的服务。

同时，威马汽车不断强化线上、线下服务体系的建设，全年用户满意度均值达98%。在素有中国客服与联络中心行业“奥斯卡”奖之称的《“金音奖”2019中国最佳联络中心奖》中，威马汽车摘得客户服务及电话营销两块金奖。正是每一次快速响应和精准反馈的积累，用户与威马建立了粘性依赖，线上解惑已成为日常化的高频互动。

在充电服务方面，即客行APP已携手12家（国家电网、特来电、星星充电等）主流充电运营商进行公共充电业务的合作，目前已接入20万支充电枪，囊括国内260+座城市，成为国内接入公共充电桩数量最多的新能源车企。截至2019年末，北京以充电总量320万度的成绩，位居全国充电总量Top3的榜首，温州、上海位列榜单二、三，成为中国最有“充劲”城市称号。