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　　近日,国际金融论坛(IFF)第16届全球年会于广州顺利召开,作为金融领域备受瞩目的重要活动,国际金融论坛(IFF)也被誉为全球金融领域的“F20(Finance20)”。此次的论坛上,区块链技术又一次受到专家、学者的关注,这项技术将对汽车保险、医疗保险等产业产生巨大影响。在区块链作用愈加显著的趋势下,众安汽车早已对该产业展开布局,并依托科技创新实现车险全链路创新。

　　随着第四次工业革命的兴起,区块链技术、人工智能、量子计算等科技逐渐融入各行各业的发展当中,进一步连通线上线下,促进数字经济的兴起。在众多创新技术之中,区块链与保险业的特点最为相似,二者都拥有突出的社会性,能够实现更多产业的连接融合。当前,保险行业仍存在赔付效率低、数据隐私保护存在安全风险以及客户与保险公司之间信息不对称等问题,而众安汽车则计划在车险环节引入区块链技术,以此突破行业“困局”。

　　在车险理赔环节,常常有消费者认为保险合约过于复杂,且在理赔过程中需要层层审批,造成了时间、人力等资源的浪费。为解决这个痛点,众安汽车计划通过区块链技术“智能合约”的特色服务,简化理赔流程中的申请、审批环节,用户只要符合理赔条件,就可以自助理赔,不但使理赔更简单,也提升了保险服务效率。此外,众安汽车也拥有自主建立的“数据魔方”,可帮助合作伙伴在定价模型、数据共享、反欺诈等多维度应用中建立完善的服务保障体系,彰显在互联网车险领域的专业实力。目前众安汽车已与中国平安(601318)、长安汽车(000625,股吧)、比亚迪(002594,股吧)、瓜子二手车、滴滴等汽车生态领域的知名企业达成合作,形成新零售、新金融、新出行、车联网四位一体的产业布局。

　　传统车险在查勘、定损、核赔等流程耗费了大量人力和成本,而依托区块链技术的开放性、数据不可篡改、可追根朔源的特点,则有望实现去人工化的查勘、定损服务。目前,众安汽车上线的理赔小程序“马上赔”通过前台科技视讯技术,配合丢帧补时和直播技术保障用户与众安客服视频连线的流畅性,辅以AI人工智能和OCR自动识别相关图像信息,已经实现了视频定损功能。而在明年区块链及5G技术陆续加入后,将进一步提升理赔效率,为用户降低用车成本。

（责任编辑：董云龙 ）