西安市巡游出租汽车数据报告每天平均能拉41趟活(2)
时间:2020-01-02 09:57 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
2019年西安市巡游车有责投诉量7776起，全年平均每日约21起有责投诉。其中1月份有责投诉量最多，平均每日30.5起;12月份有责投诉量最少，平均每日约10起。12月相比1月，有责投诉量下降了67.8%。从数据可以看出，全年总投诉量整体呈下降趋势，但总量仍然比较大，需要继续改进。 数据七：热门商圈和景点打车难度排行榜 曲江最难打到车 ①曲江池 ②大雁塔 ③龙首村 ④莲湖公园 ⑤钟鼓楼 ⑥康复路 ⑦小雁塔 ⑧高新路科技路 ⑨小寨 ⑩陕西历史博物馆 夜间打车最热区域排行 粉巷夜间打车的人最多 ①粉巷 ②科技路 ③小寨 ④未央路凤城二路 ⑤科技二路 ⑥长安路 ⑦火车站 ⑧小雁塔 ⑨西关 ⑩文景路 总结：市民打车体验较好，服务仍有提升空间 2019年，西安市出租汽车行业经过一年的发展，已经走在全国出租汽车行业前列。2019年，西安出租汽车行业启动了大规模的车辆更新工作，共淘汰老旧车辆11030辆。所有新更新的车辆和1800多辆老旧车辆上都安装了新型服务监管设备。新设备增加了北斗GPS双模定位、4G无线网络、四路高清音视频摄像头、车载硬盘、安卓智能显示大屏等功能。目前，西安市出租汽车的硬件配置在全国处于领先水平。 软件方面，通过与嘀嗒出行深化战略合作，西安出租车于2019年8月上线全国首个“出租车智慧码”，增加“打车助手”功能，通过精准获取1公里内出租车实时位置和预计到达时间，为市民规划最佳上车地点，并让市民通过实际情况高效规划扬招出行或是网约出行，让扬招打车不再盲目等待。 从报告可以看出，西安市民总体打车体验较好，可较快扬招到巡游车，但部分时间段、部分区域存在打车难的情况，且周边区域打车等候时间较长，可考虑发展网约服务，与扬招互补。西安市出租车单车运营效率分布差异较大，有部分低效司机，存在动态定价和调度的空间。同时，车辆分布不均，且调度距离较小，存在很大的调度效能空间。 西安市出租汽车管理处处长王健介绍，本次发布年度数据报告对西安市出租汽车行业意义重大，一方面可以让市民更加了解出租车行业和出租车驾驶员，理解一线驾驶员的不易，看到他们提升服务的变化。另一方面，管理部门可以通过数据报告了解行业现状和存在的问题，有针对性的制定政策，进一步推进行业转型升级，引导全行业积极健康发展，为市民提供更多样更优质的服务。华商报记者 李琳 (责编：赵爽、毕磊) (责任编辑：admin) |