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　　从2019年8月12日开始，汽开区工程建设项目审批全部实行网上平台办理，推行并联审批。在项目批准和用地规划许可阶段，可以节省50个工作日以上，在建设工程规划许可阶段可节省60个工作日以上。企业前置手续齐全的前提下，可确保在5个工作日内办完建设工程施工许可证。

　　“我们汽开区在营商环境建设方面近一年以来可以说得到了很大的改善和提升，我们从2020年1月1日起推出了一项惠企政策，让企业开办实现0成本，开办涉及到的公章、法人章、财务专用章、合同专用章、发票专用章等‘五章一盘’全部由政府来买单。建设项目审批方面，近半年以来汽开区管委会领导带领各个部门深入到企业现场办公，针对企业提出的问题，各个部门给出答案，对一汽项目审批方面遇到的重大问题我们开展部门联审机制，梳理流程、简略办事环节。 ”汽开区营商环境建设局局长周昌清表示。

　　深化窗口服务改革 单件办结时间缩短50%以上

　　走进汽开区政务服务中心，所见尽是窗口政务服务改革带来的积极变化。大厅设置了多种设施，为办事群众提供免费打印、复印，免费饮用水，免费上网等服务；自助申报区配置了电脑、身份证读卡器、高拍仪等设备，并有专人指导企业、群众填报申报手续；办理窗口中，是工作人员的一张张笑脸，一个小窗口的改变，印证的是汽开区全方位的服务改革。

　　开展无偿代理服务，汽开区政务服务中心，街道、农委公共服务中心等不同层级的服务中心均设置代理窗口，拓展基层政务服务渠道，推广社区代办、自助办理等服务；开展联审联办服务，制定了联审联办事项及流程，协调各相关部门，对大厅现有流程进行了优化设计，确定部门协调、大厅流转的具体机制和实施办法，将“群众、企业来回跑”变为“部门协同办”；在两级大厅设立的快递服务窗口基础上，建立受理材料和出证材料内部流转和免费邮寄服务，完善材料签收发制度，制定收发材料安全和保密措施。通过“一次申请、免费邮寄、直接送达”的方式，提高办事效率，为企业群众降低时间成本；建立内部联动机制，实施“容缺受理”通过让信息多跑路，实现让百姓只跑一次……

　　汽开区借助电子监察平台，定期督导、自查，着重对超期、退办等异常办件情况进行跟踪、电话回访，确保政务服务资源高效运转。汽开区严格按照服务准则、窗口行为规范进行管理，以考勤情况、业务学习情况、业务办理情况以及群众满意度为考评内容，兑现人员奖惩，以规范的考评机制促进优质政务服务，在一系列举措的实行下，窗口单件办结时间平均缩短了50%以上。

　　深化服务一汽政务服务改革 上门服务让企业“一次不用跑”

　　服务一汽，支持一汽发展，是汽开区的头等大事。

　　汽开区全面创新机制，深入一线为企业解决难题，政策亮点纷呈、直击难点，做法脚踏实地、倍暖人心。一汽领导员工都有同样的感受——汽开区政务环境变化太大了，越来越好了。

　　服务一汽，等不得，慢不得。2019年以来，汽开区变被动为主动，上门服务，在全面贯彻省“最多跑一次”政务改革要求前提下，努力推进服务一汽“一次不用跑”政务改革，争取让一汽节省更多的时间加快发展，一汽集团各企业赞不绝口。

　　服务一汽，既要做服务员，也要做宣传员。汽开区把“支持一汽，服务一汽”作为第一要务，把服务一汽企业，提速办理一汽大项目审批作为工作重点，通过建立领办培训服务机制，积极解决一汽发展中遇到的难题。为加快建设项目审批速度，汽开区相关负责人主动带领企业相关人员到市政务大厅办理建设项目联办业务。针对“一门式、一张网”中建设项目审批要素多的问题，组织区经发、环保、建设、消防等部门的业务骨干，为企业开展培训，并且现场答疑，受到了企业的欢迎。

　　开辟一汽项目“VIP”绿色通道。汽开区政务服务中心特别设立了“一汽项目”审批窗口，实行领办、代办制，为企业提供预约服务、全程服务、现场服务、跟踪服务和延时服务等工作。对进入大厅的基本建设项目进行跟踪服务，对重大疑难问题召开相关部门联席会议，理顺报批环节和流程，为企业办事提供了便利。