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　内蒙古晨报融媒体平台消息(记者 杨净毓)9月27日，呼和浩特市民姜海宾在优信二手车线下门店购买了一辆二手车，他觉得优信宣传的315项检测很不错，也信任“优信”这个品牌。

　　但是提车三天后，车辆出现的一次故障，让他发现了此前优信二手车提供的质检报告中，没有体现出的一些问题。

　　放心?

　　12.7万元购车 三天后出现故障

　　今年9月27日，姜海宾在优信二手车线下门店，购买了一辆纯进口奔驰B级2015款1.6T自动B200时尚型二手车，并于当日签订客户购车知情确认书。

　　10月21日，姜海宾在优信二手车线下交付中心提车。

　　10月24日，姜海宾发现每次启动车的时候，有一股很浓重的汽油味，吓得自己都不敢在车内吸烟。随后，他又发现每次启动车之后，中控主机就出现间断性自启。

　　10月26日，姜海宾在加油站加完油，无论怎么启动，车都不走，无奈之下只能向优信二手车报修，由优信二手车授权维修的一家汽车服务公司，把他的车拖到了修理厂。

　　经过检测之后，发现该车辆存在质检报告里没有体现的问题：中控主机间断性自启、高压油泵漏油、进气管破裂、副水壶有裂痕。

　　修理厂对于上述出现的4项问题，修理报价是3万元左右，这让姜海宾难以接受。

　　姜海宾认为，出现的这些故障都是购车之前就存在的，这些显而易见的问题，优信二手车怎么会检测不出来?为什么这些问题没有写在质检报告中?

　　姜海宾称，如果他早知道这些故障，他当然会考虑是否会买这辆车。他质疑优信二手车存在欺骗消费者行为。

　　于是，姜海宾联系了当时把车卖给他的销售员李志刚。李志刚称，他也是通过质检报告卖车，只管售前，让姜海宾自己联系优信总部的售后。

　　闹心!

　　多次联系优信售后未能解决问题

　　从10月27日开始，姜海宾多次联系优信二手车总部的客服，直到11月5日上午，总部售后的回复一直都是只有高压油泵在延保期内，其他的都是易损件，不在延保期，需要自费。

　　姜海宾告诉记者，优信二手车总部的回复，根本没有提质检报告里为什么没有检测出这些问题。

　　在车出现故障之后，姜海宾多次找过优信二手车线下的销售员和交付中心，但是都没有解决实质问题，均是让他自己联系总部售后。

　　11月5日上午，姜海宾告诉记者，因为信赖优信这个品牌，销售员又说有315项双重检测，不会有事故损伤车出现等等，购买的车辆又享受金牌服务，于是他觉得很放心。另外，当时对车价和外观也很满意。

　　5日上午10时左右，记者和姜海宾来到优信二手车线下门店，见到了销售员李志刚。他告诉记者，售后的事情需要联系总部客服。

　　随后，记者拨打了总部客服电话，客服的答复是，这些问题已经记录，会向相关部门反映的，最晚一个工作日回复客户。

　　大约半个小时后，有售后工作人员联系了姜海宾，答复依然是只有高压油泵在延保期内，其他的都是易损件，需要自费。

　　挂断电话后，姜海宾收到优信线下交付中心路姓负责人的微信，告诉他来交付中心检测车。

　　等待

　　优信同意免费维修

　　11月5日上午11时左右，记者和姜海宾来到交付中心，由优信二手车另一家授权维修的万里通汽车修理公司，对姜先生的车又进行检测。

　　15时左右，检测结果出来了，汽修公司负责电路维修的张师傅告诉记者，中控主机有拆卸过的痕迹，出现间断性自启的原因是数据丢失，重新刷一下系统即可，其他的故障要进行维修或换新。

　　出现的这些车辆故障，该如何解决呢?对此，姜海宾提出进行延保服务。

　　汽车维修公司负责电路维修的张师傅表示，这就需要等待汽修公司的工作人员出具维修方案，然后把该方案提交给优信二手车线下交付中心的路姓负责人，再由他提交到总部审核。

　　17时30分左右，姜海宾告诉记者，优信二手车总部已经通过维修方案，同意免费维修、更换中控主机，高压油泵，进气管和副水壶。

　　记者了解到，姜海宾购买的二手车目前已在汽车修理公司维修。

　　对于车辆维修情况本报将继续关注。