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雷克萨斯经销商口头涨价 准车主:定金退一赔一(2)

  也因此,C先生在拒绝经销商销售人员提出的补车辆差价时,销售人员也只是表示将向上级进行反馈。“不过,一位9月初定车的车主,则在合同里被手写了一条‘版本升级,补指导价差额’,他的销售就相对表现得强势一些。”

  C先生告诉记者,雷克萨斯厂商方面对于接受补差价的车主会有一个名为“客户关怀活动”的补偿,根据车型不同,补偿内容也不尽相同。ES 200是价值6000元的拉杆箱,以及5000元的延保和保养券。“定车的时候,已经送我箱子了,我要那么多箱子干嘛!”

雷克萨斯客户关怀活动方案

  然而,即便是这样的“客户关怀”,对于上文提及的上海Z先生来说,也要被打上折扣,“销售说是帮我争取来的补贴,看是不是能一人一半,我拿券,他拿箱子。”

  “经销商从头到尾,给我的感觉就是很不诚恳!9月14日给我打电话,也不是协商,而是直接通知到店里重签合同。”“我现在对这个车已经失去信心了,要么按照《合同法》将定金退一赔一,要么原合同提车。”Z先生继续说道。

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