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小鹏汽车遭遇维权涉嫌侵害消费者知情权(2)

  数据显示,今年前5个月,小鹏汽车累计销售7359辆,夺得造车新势力排行榜首位。如果对老款车型的车主予以赔付,无疑是一大笔支出,这对亟需资金的小鹏汽车而言也是很大压力;而如果处理不好,车主维权的事件可能会再次发酵。

  智能汽车迭代太快谁之过?小鹏需要反思

  对于传统汽车而言,一款产品的生命周期长达5-10年,在生命周期内还会经历多次外观配置改变的中期改款,其整体寿命与其底盘、发动机、变速箱有着巨大的关系,而这三大件已经经过100多年的发展,想要有所突破实属不易,所以造就了传统燃油汽车较长的生命周期。

  而电动车有所不同,至今才发展了10年有余且呈现加速发展的趋势,其评价车辆质量的方式也从传统汽车的“三大件”演变为续航能力,而续航能力又与三电技术息息相关,在三电相关技术上,每过一段时间就会有重大的突破,所以今年新出的主流电动车续航NEDC标准已经基本突破400Km。

  当造车新势力进来后,得益于AI、大数据、互联网的加持,再次刷新了汽车的更新速度。作为造车新势力的代表之一,小鹏汽车是一家互联网赋能的造车企业,而互联网的重要特点就是快速迭代。但这并不能表示,小鹏汽车在此次事件就是没有需要反思的。

  汽车毕竟不是手机电脑,重资产的生产方式,长时间的产品调试、产业上下游链条的多样化,以及复杂的物流过程,让产品的每一次换代都颇费周折。而在相对成熟的传统汽车企业一般会提前几个月发布,然后为老款清仓做准备,同时为了清库存,老款车型也会有较大幅度的优惠,这样的举措会让消费者拥有更多的选择权和知情权,类似的危机也不会出现。

  全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树认为,通过此次事件,小鹏未来应当在产品宣传上更加严密。此外,快速迭代固然是造车新势力的优势,但同时也需要向市场和消费者确立明确的迭代时间预期,软件固然可以24小时更新,但新款车型的出台需明确时间表,是三个月还是半年。这样对于消费者而言可以进行自由选择,对于新款是等待还是新一时间入手。最后,对于车辆的交付、工厂的产能把控等等问题,小鹏汽车还有很长一段路要走。


(责编:姜果、黄莎)

(责任编辑:admin)
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