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“滴滴豪华车引入英得尔车载冰箱后，将‘专属服务、品质出行’的理念进一步升级。”李楠认为，“快速打造自己的服务壁垒，抢占顾客对于高端出行的品牌认知高地，引发用户的口碑传播效应，大大提高滴滴豪华车市场的核心竞争力。”

可以预见的是，未来高端品质出行的最优服务体验，就是让用户体验到无差异化的应用场景。易观预测，在出行场景中实现和办公室、家庭无差别的体验将是未来高端出行服务的大势所趋。

“在满足用户在出行场景中无差别化的体验中，车载冰箱则起到了各类场景融合的媒介作用。”贾新光表示，“这就对车载冰箱的设计理念提出了更高的要求。”

相较于传统的车载冰箱，英得尔更注重滴滴豪华车用户在出行中的使用体验。前者通常放置在汽车后尾箱，作为大多是短途出行为主的滴滴豪华车用户来说，后尾箱的储物方案不能很好地满足用户需求，随手方便取用饮食、物品则变得十分关键。

了解到这一需求后，英得尔技术团队便着手开发一款放置在后排座的车载冰箱，这样一来滴滴豪华车的用户随手打开就能取用饮品小食。

在开发过程中英得尔还了解到，如果只简单设计一款放置在后坐的车载冰箱，则会占用一个后排座位反而影响车内乘坐空间。于是，后座中间扶手的位置，便成为英得尔设计安装车载冰箱的首选之地。

“通过出行的大数据对比，发现短途出行的用户比重较大，这些用户对车载冰箱的使用频次将有限，所以他们对容量的要求也不高。经过英得尔与滴滴内部研讨，最后将产品理念和需求告诉英得尔产品设计师，才有了现在大家看到的一款如同中央扶手、小巧精致的车载冰箱。”史杰君介绍说，英得尔车载冰箱安装十分便捷，使用与儿童座椅一样的ISFIX接口就能安装连接，直接在滴滴豪华车目前已有的车辆上进行安装即可。

据了解，英得尔车载冰箱铂爵系列，采用德国制冷技术，制冷可达-18℃，随车准备的冰镇饮品、新鲜果切，让乘客感受尊贵礼遇，迅速提升了滴滴豪华车的服务档次。

不仅如此，英得尔车载冰箱铂爵系列还有加热模式，可使箱内温度保持在人体最舒适的50℃。冬季寒冷时，由滴滴豪华车“司务员”递上温暖可口的热咖啡或者热牛奶，会让乘客感受到家一般的温暖。

“英得尔车载冰箱的出现，进一步拓宽了滴滴豪华车的使用场景，让乘客进一步感受滴滴豪华车在服务升级上的诚挚用心。”李楠表示。

据悉，凭借独特创新的产品设计和绝佳的使用体验，英得尔车载冰箱畅销美国、德国等66个国家，成为200多万欧美用户的共同选择。

目前，英得尔与滴滴的合作没有排他性的条款。据史杰君透露，“在与滴滴豪华车合作之前，英得尔已与AVIS安飞士租车达成合作，与其它出行品牌的合作在未来也会不断深入。”

至于，会不会演变成一种“英得尔现象”，史杰君则坦诚，“现在还不好说，但我们会更加地聚焦于，车载冰箱在升级品质出行服务中的应用。”（思维财经出品）■