黑猫投诉：拼多多销售伪劣平衡车摔断腿 客服秒改商品安全说明推卸责任
时间:2019-05-18 05:35 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
“匿名”投诉“拼多多”，要求退款,赔偿,道歉，其中涉诉金额528元，目前投诉已回复。 消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台反映：“今年4月，我从拼多多购入一款Mini牌平衡车，当时看着价格近千，长相和小米平衡车差不多，觉得东西应该是正规商品，便想着买一台家人和自己玩耍用。 由于本人体重达230斤，因此特地询问卖家，是否支持。答案是，平衡车支持承重260斤，于是放心购买。 结果，第一次骑，只行驶了10米突然断电！踏板结实撞在了我小腿上，造成严重骨折。 至今拄拐，花费数万元！！ 投诉给拼多多客服，拼多多客服辩解称不怕举报，已经质监备案。但是我看到，产品附带的合格证等文件全部空白，根本不可能作为凭证使用！ 更加可气的是，出事后，客服就不理我了。没办法，找朋友拼多多账户再去找客服，卖家居然一夜之间改口，说这款平衡车最大承重只有220斤，恰好低于我的体重！这是明显的信口雌黄，故意推卸责任！！ 我已经联系了本地律师，如果店家和拼多多不给我明确的处理，我会采取法律措施！在此，申请曝光无良平台和商家，拼多多卖的根本就是三无产品！” 商家“拼多多客户服务”5月16日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。” 投诉详情：拼多多销售伪劣平衡车摔断腿 客服秒改商品安全说明推卸责任 (责任编辑：admin) |
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