时尚汽车_汽车生活移动版

　　12月18日，由腾讯汽车主办的2018全球汽车AI大会在北京举行。来自头部车企、科技公司以及国内外学术专家齐聚现场，为AI与汽车产业融合发展建言献策。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生，腾讯副总裁钟翔平出席大会并发表演讲，阐释了腾讯在智慧出行领域的战略态度和业务布局。腾讯将发挥C2B的优势，基于腾讯海量用户和数据平台优势，为车企提供若干维度的助力，比如推出了腾讯汽车智慧4S经销解决方案。

　　同时，腾讯将助力汽车产业打造“超级大脑”，并已形成“四横两纵一中台”的智慧出行业务矩阵。“四横两纵一中台”以腾讯车联、腾讯自动驾驶、腾讯位置服务、腾讯乘车码作为四大业务矩阵，由腾讯海量内容平台和安全保障系统提供纵向支持，并以腾讯AI和腾讯云作为中台支持，是腾讯在出行领域的全方位智能解决方案。

（腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表开幕致辞）

　　腾讯高级执行副总裁汤道生表示：“随着产业技术升级、用户消费模式的改变，汽车产业格局将发生重大调整。汽车出行产业是腾讯拥抱产业互联网的重要板块之一。腾讯将积极拥抱变革，致力于成为汽车产业转型的‘数字化助手’，与更多合作伙伴共同建设智慧出行生态。”

　　腾讯副总裁钟翔平总结了腾讯助力汽车产业智变升级的两个关键词：C2B和“超级大脑”。他表示，汽车产业进入智能网联化升级的关键拐点，也迎来了技术奇点。作为一家互联网科技公司，腾讯深刻感受到技术对产业发展的驱动力，智能化、网联化技术的应用，也势必为汽车产业发展带来全新的机遇。

　　构建C2B服务平台，助力车企打通“人-车-店”的连接价值

　　C2B是腾讯拥抱汽车出行产业的优势之一。过去20年，腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础，拥有国内最大的用户平台和最丰富的用户场景。腾讯希望通过海量用户和数据平台优势，为车企提供多维度的助力。随着新车销售日益趋缓，售后业务的利润贡献越来越重要，精细化客户运营决定了竞争力。为此，腾讯推出了“腾讯汽车智慧4S经销解决方案”，帮助车企打通“人-车-店”闭环，充分发挥连接价值。

（腾讯副总裁钟翔平）

　　首先，通过企业微信和小程序，腾讯可以帮助车企优化门店客户体验。比如售前客户沟通、试乘试驾、售后保养预约，都可以通过一个小程序轻松搞定。同时，基于智慧4S门店沉淀的数据资产，腾讯可以帮助4S店建设更聪明的CRM系统，并进行深度客群洞察，帮助他们更了解客户、让营销投入更精准更高效。同时，对内优化4S店闭环服务流程，为汽车经销商降本增效。

　　钟翔平透露，目前腾讯已经与永达集团、大昌行、正通等上市经销集团合作，“腾讯汽车智慧4S经销解决方案”已覆盖永达集团旗下100多家4S店。“我们希望整合腾讯海量用户和平台优势，帮助车企打通‘人-车-店’闭环，充分发挥连接价值，即便车主在离开车的场景下，也可以顺畅连接，提升管理效率。”钟翔平表示。

　　助力车企打造 “超级大脑”，推动产业智变升级

　　腾讯智慧出行战略的另一个关键词是“超级大脑”。 近年来，腾讯在人工智能、云计算、大数据等前沿技术领域持续加大投入，保证了腾讯在技术方面的领先性，而这正是腾讯助力汽车出行产业智变升级的优势所在。钟翔平表示，腾讯将依托在人工智能、云计算、大数据等领域的技术优势，帮助车企建立以云平台为基础的超级大脑，并积极参与智慧城市的建设。

　　钟翔平阐释了腾讯智慧出行战略的主要发力方向：面向用户，致力于让汽车更智能，让汽车不再只是代步工具，更是移动的智趣生活空间；面向产业，致力于让产业更高效，为车企打造全链数据平台，覆盖研发、生产、营销、出行等多方位的场景；面向社会，致力于让城市更智慧。腾讯将发挥腾讯位置服务大数据、人工智能技术优势，打造全域感知、全程协同、全时响应的智能路网。

（腾讯智慧出行“四横两纵一中台”业务矩阵）