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杭州的田女士反映，她买了一辆新车，还没开出4S店就被撞了一下，修好了又发现轮胎上扎了钉子。

新车没开出4S店就被撞了

田女士：“早上我们过来提车的时候，就发现这个车上面有个钉子。”

钉子位于车辆右后轮内侧，现在轮胎已经瘪了。田女士这辆北京现代名图是11月22号在杭州元通西现4S店买的，花了13万多。当天付了款办好手续，刚要开车离开，就发生了意外。

田女士：“坐车里五分钟都不到，过来一辆私家车，它是从这边倒车过来，噌一下，就倒到上面去了。”

车子保险杠有两处位置被刮掉油漆。经过协商，对方车主表示愿意赔给田女士1800块钱，并给车子补油漆。车子就开到了4S店旁边的售后维修部进行维修。

轮胎上又扎了钉子

23号早上田女士来提车，发现了轮胎上的钉子。

田女士：“他们可能在维修的过程当中，从这边开到那边，那边有个石子地，很多石子的，在那里或者在哪里扎到的。”

买车本来是高兴的事儿，但这又是剐蹭又是扎钉子的，田女士有些高兴不起来了。

4S店同意给客户换轮胎

田女士：“我们现在的诉求就是，里面有个钉子嘛，给我们换一个新胎，费用的话肯定是4S店的啊，因为我们现在车子都还没启动，还没开走。”

田女士说，她和销售人员沟通过几次，提出免费更换新轮胎，销售人员没答应。记者帮忙找到了店里的售后经理。

杭州元通西现4S店 黄经理：“我们现在园区里不是在施工嘛，施工的时候工程车经过这里，散落一些钉子，我们没有及时的注意到这个钉子，然后没有清扫掉。”

黄经理说，他们这家店刚开，展厅也是临时搭建的，周围都是以前的破旧建筑，正在拆除改造。

杭州元通西现4S店 黄经理：“那我们为了客户满意度，帮客户免费更换一个新的轮胎。”